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兼職淘寶客服工 (5人)

4000-5999元/月

義烏朩榮電子商務有限公司

2015-08-31 掃描二維碼

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保險年終獎8小時工作制

基本要求

  • 工作地點:銀川 - 銀川
  • 性別要求:性別不限
  • 學歷要求:學歷不限
  • 專業要求:專業不限
  • 外語語種:語種不限
  • 招聘方式:兼職
  • 年齡要求:18 - 35 歲
  • 工作經驗:不限
  • 職位類別:客服專員/助理 +售前/售后技術支持經理
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崗位職責

工作內容:
1、利用旺旺在線聊天,熱情并準確回答顧客問題,引導并促進客戶在網上愉快成交;
2. 對工作認真負責,通過對市場的調查發展良好的客戶關系并維護好。
3、熟悉公司網店商品屬性,有效向顧客推薦商品;
4、與客戶在線交流過程中,了解客戶需求,并及時反饋,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;
5、客戶的回訪及售后問題的咨詢和處理;退、換貨需求的處理;
6、在各個環節提供優質的服務,挖掘客戶需求,推薦適合客戶的產品等。

熟悉公司產品,具備相關專業知識,能熟練解答客戶提問,推薦產品。
負責確認客戶訂單及訂購信息、及時準確回答客戶提出的問題、在解答過程中要文明用語;
及時備注客戶特殊要求,落實好相關事務,避免發貨出錯;及時協助處理好投訴、退換貨、中差評等問題。
幫助客戶查詢跟蹤物流情況,及時有效的完成上級交給的其他工作;


相關經驗、技能要求


1、不受學歷限制,男女不限
2、不受年齡限制,工作地點不限
3、要有電腦或智能手機
4、工作時間地點可自由安排,工作地區及招聘人數不限制,
5.在單位、宿舍、均可‚ 都可以做這份工作。
6、 負責店鋪客服售前及售后工作,與客戶溝通,了解顧客需求,解答客戶提出的各種問題,引導顧客促成下單。 提高客戶滿意!
提示:用人單位以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。查看詳情

聯系方式/地圖

  • 公司地址:銀川清河北街****
  • 郵政編碼:********
  • 聯系電話:********
  • 聯系人:********
  • 傳  真:********
  • E-mail:********
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